Правила замены

Букет, который Заказчик выбрал в каталоге Исполнителя, изготавливается Исполнителем максимально похожим на фотографию с сайта. Исполнитель обращает внимание, что все букеты изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии, представленной на сайте и заявленных размеров, указанных на сайте. Букет изготавливается по составу, прописанному в разделе «Подробнее о составе» (перейти по кнопке "Узнать состав") — в карточке товара. Элементы декора и упаковки в выполненном букете также могут иметь отличия от образца, так как ассортимент салонов постоянно меняется (необходимо учитывать разницу ассортимента в разных городах).

Если на складе Исполнителя не оказывается нужных цветов, Исполнитель связывается с Заказчиком по телефону, e-mail, указанным в заявке, и предлагает варианты замены цветов. Если замена составляющих букета незначительна и может быть произведена без видимых существенных изменений букета, Исполнитель производит такую замену без согласования с Заказчиком.

В том случае, если Исполнителю не удается связаться Заказчиком, Исполнитель составляет букет с заменой недостающих цветов на равноценные им по качеству и стоимости. Это позволяет Исполнителю выполнить заказ без задержек.

Если на складе Исполнителя не оказалось необходимых цветов и Заказчик не согласен на предложенную замену, Исполнитель производит возврат денежных средств, оплаченных за заказ.

Замена цветов в праздничные дни (6,7 и 8 марта, 14 февраля, День матери, 30 и 31 декабря) может производится Исполнителем самостоятельно, без согласования с Заказчиком. Стоимость замененных товаров больше или равна сумме, оплаченной Заказчиком.

В продуктовых корзинах и дополнительных подарках возможна замена зелени, марки продуктов, а также замена составляющих на аналогичные на сумму равную или превышающую стоимость композиции без предварительного согласования с заказчиком.

В съедобных букетах возможна замена составляющих на аналогичные на сумму равную или превышающую стоимость композиции без предварительного согласования с заказчиком.