Мы очень ценим наших клиентов и делаем все, чтобы заказывать цветы в нашей компании было просто и удобно для Вас. Мы прекрасно понимаем, что вместе с букетами Вы передаете эмоции и чувства своим близким и родным людям, поэтому мы гарантируем сделать все возможное, чтобы получатель цветов долго и с теплотой вспоминал об этом подарке.
КаталогНаша компания всегда стремится повышать качество обслуживания. Специфика реализуемого товара заключается в том, чтобы сохранить срезанный цветок в его первозданном виде и учесть все факторы, которые влияют на него. Поэтому, если происходят какие-либо отклонения по качеству товара не зависящие от нас, то мы всегда идем навстречу покупателю и даем гарантию в течение 24 часов с момента доставки. В течение этого времени вы можете попросить заменить товара или произвести возврат.
Все наши покупатели защищены законом “О защите прав потребителей” п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 и имеют права отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества. Рекомендуем всем нашим клиентам незамедлительно связаться с нами удобным способом при возникновении вышеуказанного случая. Мы приложим все усилия, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию в пользу покупателя.
При наступлении гарантийного случая необходимо известить нас, максимально подробно описав суть проблемы. Для быстрого принятия решения рекомендуем Вам сделать фотографию полученного товара и вместе с описанием сути проблемы отправить нам на электронную почту. Просим с пониманием отнестись к тому, что претензия, которую мы в свою очередь направим выполнявшему Ваш заказ флористу, должна быть понятна и обоснована, и просим помочь нам в этом.
При оформлении заказа рекомендуем Вам добавить Сумку-переноску и Аквапак. В сумке-переноске очень удобно переносить букет если вы например собрались поехать с букетом в гости. Аквапак с водой поможет не подвергать цветы обезвоживанию. Поэтому если вы заботитесь об увеличение продолжительности жизни цветка то обязательно воспользуйтесь этими товарами. Это усилит сохранность и эстетичность подарка. Удачных Вам покупок в нашем интернет-магазине!
Прочитать всё ›
Нижний Новгород, ул. Ильинская 90/18
Доставка букетов осуществляется с 06.00 утра до 23.00 ежедневно
Часы работы салона: с 8-00 до 20-00 ежедневно
