Мы понимаем, как важно, чтобы каждый цветочный букет приносил радость нашим получателям. Именно поэтому наша компания предлагает вам уникальную двойную гарантию – заменим букет или вернем деньги! Если по каким-то причинам ваш букет не оправдал ожиданий, мы готовы в течение 24 часов с момента доставки заменить его на новый. Наша команда профессиональных флористов тщательно подбирает каждую композицию, чтобы она была свежей и красивой. Однако, если вы столкнулись с проблемой, мы всегда на вашей стороне. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы оперативно решим вашу ситуацию. С нашей двойной гарантией вы можете быть уверены, что ваш подарок будет идеальным. Мы ценим каждого клиента и стремимся к тому, чтобы каждый букет приносил только положительные эмоции!
КаталогНаша компания всегда стремится повышать качество обслуживания. Специфика реализуемого товара заключается в том, чтобы сохранить срезанный цветок в его первозданном виде и учесть все факторы, которые влияют на него. Поэтому, если происходят какие-либо отклонения по качеству товара не зависящие от нас, то мы всегда идем навстречу покупателю и даем гарантию в течение 24 часов с момента доставки. В течение этого времени вы можете попросить заменить товара или произвести возврат.
Все наши покупатели защищены законом “О защите прав потребителей” п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 и имеют права отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества. Рекомендуем всем нашим клиентам незамедлительно связаться с нами удобным способом при возникновении вышеуказанного случая. Мы приложим все усилия, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию в пользу покупателя.
При наступлении гарантийного случая необходимо известить нас, максимально подробно описав суть проблемы. Для быстрого принятия решения рекомендуем Вам сделать фотографию полученного товара и вместе с описанием сути проблемы отправить нам на электронную почту. Просим с пониманием отнестись к тому, что претензия, которую мы в свою очередь направим выполнявшему Ваш заказ флористу, должна быть понятна и обоснована, и просим помочь нам в этом.
При оформлении заказа рекомендуем Вам добавить Сумку-переноску и Аквапак. В сумке-переноске очень удобно переносить букет если вы например собрались поехать с букетом в гости. Аквапак с водой поможет не подвергать цветы обезвоживанию. Поэтому если вы заботитесь об увеличение продолжительности жизни цветка то обязательно воспользуйтесь этими товарами. Это усилит сохранность и эстетичность подарка. Удачных Вам покупок в нашем интернет-магазине!
Прочитать всё ›
Нижний Новгород, ул. Ильинская 90/18
Доставка букетов осуществляется с 06.00 утра до 23.00 ежедневно
Часы работы салона: с 8-00 до 20-00 ежедневно
